Ｑ＆Ａ（よくある質問）のページ
Ｑ. 注文方法は？
Ａ. Ｅメール、ファクシミリ、郵便など文書にてお願いします。お客さまの氏名、郵便番号、住所、電話番号（ファクシミリがあればその番号も）、カタログ名（号数があれば号数も）、番号（商品名の前の番号）、商品名、支払い方法（別記）を記載してください。
Ｑ. 商品は先に送られてくるのですか？
Ａ. いいえ。代金引換以外は代金先払いでお願いします。入金確認次第発送いたします。
請求書が到着してから10日以内に入金が無ければキャンセルとして取り扱わせていただきます。
Ｑ. 送料は？
Ａ. 実費かかります。商品の種類、重さ、送付先住所により決まります。送付方法はほとんど郵便ですが北海道内の場合や重量が4キロを超える場合はヤマト運輸でお送りします。
送料の目安として、
EPレコード3枚まで210円、4枚以上290円〜、
LPレコード2枚まで340円、3枚以上450円〜、
普通の大きさの単行本1冊で340円以内、3冊くらいまで450円以内。
また代金引換は送料の他に代引手数料(350〜400円)と振替手数料(100円〜)がかかります。
注意：当店から入金お願いの案内がくるまで絶対に入金しないで下さい!!!
Ｑ. 支払い方法は？
Ａ. 郵便振替（02710-0-27757）、銀行振込（北海道銀行 白石支店
普通 1069958）、ジャパンネット銀行(本店営業部 普通 5907432 有限会社 文楽館 ユ)ブンガクカン)、現金書留、代金引換が可能です。注文の時一緒にお知らせください。
なお振込手数料はご負担ください。
Ｑ. オークションの参加方法は？
Ａ. くわしくはこちらをご覧下さい。
Ｑ. カタログの記号、略字を説明してほしい
Ａ. くわしくはこちらをご覧下さい。
Ｑ. 定価販売の定価とは？
Ａ. カタログの右端の数字です。MB1000と書いてあれば1000円です。
Ｑ. オークションの結果は知らせてくれるのか？
Ａ. いいえ。オークションの結果は当選者にのみお知らせいたします。
Ｑ. 注文した商品を直接取りに行ってもいいですか？
Ａ. はい。ただし商品が別の場所（倉庫、支店）にある場合は少し日数がかかります。ご用意でき次第お知らせいたします。